Termos e Condições

Bem Vindo a página de Termos e Condições da Planet Baskets.

O presente documento regula os Temos e Condições gerais de utilização do site da Talentos Navegantes Unipessoal Lda (doravante Planet Baskets), pessoa coletiva com o número 516 030450, que utiliza a marca registrada Planet Baskets. Pedimos-lhe para ler os termos e condições cuidadosamente. Salvo disposição em contrário, a relação entre a Planet Baskets e seus utilizadores é exclusivamente regida por estes Termos e Condições que consideramos lidos e aceites pelo utilizador. Se não concorda com estes termos e condições, na sua totalidade, por favor, não use o site.

A Planet Baskets reserva-se ao direito de alterar os Termos e Condições, publicando esta alteração no site.

SESSÃO 1 - OBJETO E ÂMBITO DE APLICAÇÃO

  1. As presentes Condições e Termos Gerais de venda de produtos regulam exclusivamente a intenção de compra e venda efetuada através de nossos formulários na loja online da Planet Baskets, entre o(a) Consumidor(a) Final na qualidade de cliente/comprador(a) e a Planet Baskets enquanto a oferta de seus produtos, e aplicam-se a todos os visitantes do site www.planetbaskets.pt, assim como a qualquer transação de natureza comercial realizada através desta loja online.

  2. A navegação no site, bem como a compra de qualquer produto em www.planetbaskets.pt, implica a aceitação das presentes condições gerais de utilização e contratação.

  3. A Planet Baskets reserva-se o direito de não processar qualquer encomenda rececionada de utilizadores que não sejam Consumidores Finais ou aquelas que não estejam de acordo com as condições gerais da Planet Baskets.

  4. 3.7. O(A) Consumidor(a) final deverá fornecer à Planet Baskets, na qualidade de vendedora, um endereço de e-mail ou postal, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que a Planet Baskets o(a) possa contactar usando esses dados, caso julgue oportuno.

SESSÃO 2 – PRECISÃO, INTEGRIDADE E ATUALIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

A Planet Baskets procura sempre manter as informações no site atualizadas, no entanto, não é possível garantir a completa ausência de erros. As informações e outros materiais publicados neste site podem conter imprecisões ou erros tipográficos. As imagens dos produtos são o mais aproximadas possível. Fazemos esforços razoáveis para assegurar que as informações dos produtos sejam precisas. São feitas alterações periódicas às informações contidas no site sem aviso prévio. A Planet Baskets reserva-se no direito de alterar o site a qualquer momento, a seu critério. A Planet Baskets não garante que as funções contidas no site ou quaisquer materiais ou conteúdos nele contidos será ininterrupto ou livre de erros, que os defeitos serão corrigidos ou que o site ou o servidor que o torna disponível está livre de vírus ou outros componentes prejudiciais. A Planet Baskets não será responsável pela utilização do site, incluindo, sem limitação, o conteúdo e os erros nele contidos.

SEÇÃO 3 - MODIFICAÇÕES DO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços dos nossos produtos e serviços estão sujeitos a alterações sem notificação.

Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o produto/serviços (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem notificação em qualquer momento.

Não nos responsabilizados por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do produto.

SESSÃO 4 - TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com os Termos e Condições de Serviço, confirma que é maior de idade no seu país de residência e que nos deu o seu consentimento para permitir que qualquer um dos seus dependentes menores de idade usem este site.

Não deve usar os nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado, a lei de direitos autorais).

Não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.

SESSÃO 5 - CONDIÇÕES GERAIS

A Planet Baskets reserva o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento.

SESSÃO 6 – ENCOMENDAS

Para efetuar uma encomenda em www.planetbaskets.pt é necessário que o(a) Utilizador(a) preencha e o formulário de encomenda disponível online. Depois de finalizado o preenchimento e envio do formulário, o Utilizador(a) será contactado através de E-mail ou Telemóvel, e seguirá orientações para os passos  finais da compra para que a mesma seja finalizada com sucesso.

Para realizar uma encomenda em www.planetbaskets.pt o cliente deve:

a) Navegar pelas páginas do website www.planetbaskets.pt e escolher o(s) produto(s) que pretende adquirir;

b) Selecionar os nomes dos produtos escolhidos ao Formulário de Compras no menu Encomende Aqui;

c) Completar as informações e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de preenchimento do formulário de encomenda (morada de entrega e faturação, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, se pretende que constem na fatura);

c) No momento em que entender que já escolheu todos os produtos que pretende adquirir, e incluiu todas as informações necessárias, clicar no botão Enviar para finalizar  a encomenda;

d) O Utilizador(a) será contactado através de E-mail ou Telemóvel para finalização da compra, onde será revisada a encomenda, e enviada a informação segura para proceder com o pagamento;

e) A compra é concluída assim que o pagamento for realizado, e a entrega do(s) produto(s) só é feita após boa cobrança;

A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

A Planet Baskets honrará as encomendas recebidas online unicamente até ao limite dos stocks disponíveis. Na falta de disponibilidade do produto a Planet Baskets compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

Os dados constantes na fatura são de inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

Os pedidos de encomenda têm validade até a data de entrega escolhida pelo cliente, exceto se a encomenda for registada ao abrigo de uma campanha promocional que defina um prazo diferente, não sendo possível garantir os preços, descontos, promoções e ofertas para além deste prazo.

Caso o pagamento não seja identificado,  dentro de prazo suficiente para o prepararo e entrega do(s) produto(s) no dia e horário solicitados pelo cliente, a encomenda não poderá ser validada, ou o prazo de entregue deverá ser redefinido junto ao cliente. A Planet Baskets só prepara os produtos  uma vez que o pagamento seja recebido, ou seja, o prazo pode variar de acordo com o tipo de produto e quantidade encomendada. Se por ventura o cliente enviar um pagamento após o  prazo acordado, o valor será devolvido ou então uma nova data de entrega definida.

SESSÃO 7 – PAGAMENTOS

No website www.planetbaskets.pt, a Planet Baskets dispõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento: MB Way, Referência Multibanco, Paypal e Cartão de Crédito. Relativamente aos Cartões de Crédito, só são aceites Visa e Mastercard (não sendo aceites Visa Eletron ou Maestro), e somente provenientes dos seguintes países e territórios:

Andorra; Argentina; Áustria; Alemanha; Bélgica; Brasil; Chile; Chipre; Eslováquia; Eslovénia; Espanha; Estónia; Finlândia; França; Grécia; Holanda; Irlanda; Itália; Letónia; Lituânia; Luxemburgo; Malta; Mónaco; Polónia; Portugal; Reino Unido; San Marino; Suécia, Suiça, Vaticano. Os cartões devem ser internacionais, e habilitados para compras online com sistema 3D Secure.

A Planet Baskets utiliza a plataforma de pagamentos seguros da euPago - Instituição de Pagamento, Lda, de seu parceiro Lemon Way, e também o serviço Paypal.

SESSÃO 8 – SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS
o Website Planet Baskets tem integrado o protocolo de segurança SSL, que protege as comunicações via internet, para serviços como o email e navegação por páginas.
NOTA: Verifique sempre se o site onde efetua compras tem este protocolo ativo. Se no URL estiver “https” então os seus dados estão encriptados e esta é uma plataforma segura.

SESSÃO 9 - INFORMAÇÕES PESSOAIS

Toda a informação facultada pelos nossos clientes é tratada com toda a confidencialidade e segurança. Todos os dados facultados pelos nossos clientes destinam-se exclusivamente para uso comercial da nossa empresa, não sendo em caso algum disponibilizado a terceiros.

Segundo a Lei 67/98 de 26 de Outubro, o cliente tem o direito, a qualquer momento, de aceder aos seus dados pessoais e a possibilidade de remover ou alterar os seus dados.

SESSÃO 10 - PRODUTOS

Os nossos produtos podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a apenas devolução ou troca, de acordo com a nossa Política de Devolução.

Fazemos todo o esforço possível de forma que as cores e imagens dos nossos produtos sejam o mais preciso aos que aparecem na loja. Não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador será precisa.

Reservamos o direito, mas não somos obrigados, a limitar as vendas dos nossos produtos para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito conforme o caso. Reservamos o direito de limitar as quantidades de quaisquer produtos que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos são sujeitos a alteração a qualquer momento sem notificação, a nosso critério exclusivo. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta feita por qualquer produto neste site é nula onde for proibida por lei.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, informações ou outros materiais comprados ou obtidos por si vão atender às suas expectativas.

SESSÃO 11 - DESPESAS DE TRANSPORTE

As  despesas de entrega são suportadas pelo cliente.

O serviço de entrega é oferecido somente dentro dos concelhos da Área Metropolitana de Lisboa apresentados no site, e as encomendas são entregues por estafetas. Horário de entregas: segunda a sexta das 7:00 às 13:00 e das 14:00 as 18:00, e sábados e domingos das 7:00 às 13:00. Entregas em horários diferentes podem ser solicitadas pelo cliente, porém a Planet Baskets reserva-se ao direito de atender ou não de acordo com a sua disponibilidade.  As taxas de entrega aplicadas, variam de acordo com a distância a percorrer a partir de nosso atelier em Corroios, assim como do prazo da encomenda.

SESSÃO 12 – ENTREGAS

O cliente deve ter total atenção à morada que indica para entrega, e sempre informar o número de telefone de quem vai receber a encomenda.

Entrega por estafeta: no caso de não haver ninguém na morada indicada no momento de entrega, o destinatário será contactado por telefone, e se estiver de acordo,  a encomenda poderá der deixada em um vizinho. Se essa opção não for viável, o cliente que efetuou a compra será contactado,  para definirmos como proceder. Se necessário agendar novo horário ou local de entrega, será aplicada  taxa de acordo. Se o cliente optar por cancelar a 

encomenda, a taxa de entrega não será reembolsada, e ele poderá  escolher entre receber reembolso de 75% do valor do produto, ou ficar com um crédito do valor integral para utilizar em uma próxima compra. Para mais detalhes acerca da entrega, por favor utilize o formulário de contacto.

SESSÃO 13 - POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Consideramos a sua privacidade muito importante e queremos ter certeza que está ciente e concorda com a maneira que podemos usar as suas informações pessoais. Pode consultar a nossa Política de Privacidade. Ao fazer uma encomenda no site o utilizador concorda com a política de recolha, uso e transferência de dados pessoais, nos termos da Política de Privacidade.

SESSÃO 14 - TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Planet Baskets compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº 1 do Artigo 6º do Decreto Lei 143/2001 de 26 de Abril, o qual estipula que nos contratos à distância, o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.

Para efeito de troca/devolução, o produto não pode ter sido usado ou mostrar quaisquer sinais de manuseio. Por isso agradecemos que verifique primeiro se lhe agrada o artigo antes de retirar o plástico envolvente, sem o qual não podemos aceitar a devolução do produto.

Para a devolução do produto deve ser usada a embalagem original, devidamente acondicionada e acompanhada pela respetiva fatura.

Os valores de transporte cobrados não serão devolvidos se o cliente escolher o produto errado.

Se o produto apresentar algum defeito, devolvemos a taxa de transporte.

A Planet Baskets compromete-se ainda, a cumprir toda a legislação vigente relativa às vendas à distância e correio eletrónico, nomeadamente o Decreto Lei 143/2001 e o Decreto Lei 07/2004, bem como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio.

O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela Planet Baskets. O pedido deverá chegar por escrito para o e-mail de contacto admin@planetbaskets.pt até 14 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução da mercadoria respondidas e definidas pela Planet Baskets, pelo mesmo meio de comunicação.

Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

A  Planet Baskets compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.

Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que chegaram às mãos do Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.

Se o valor resultante da troca de produtos de uma encomenda for inferior ou superior ao valor inicial da mesma, as condições de acerto, serão indicadas pela Planet Baskets.

SESSÃO 15 - PROMOÇÕES ONLINE

Todas as promoções apresentadas neste site são exclusivas ao mesmo.

SESSÃO 16 - GARANTIA

Todos os nossos produtos gozam de garantia de acordo com a legislação em vigor.

Atenção: em todas as encomendas, o cliente que efetua a compra recebe a Fatura/Recibo, que serve  de comprovativo de compra e credibiliza  o nosso serviço.

SESSÃO 17 - PREÇOS

Todos os preços apresentados são em Euros e todos incluem taxa de IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

Todos os preços poderão ser alterados em qualquer momento sem aviso prévio.

Caso se verifique um aumento do Preços de algum produto, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por receber a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

SESSÃO 18 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE SERVIÇO

O Utilizador pode rever a versão mais atual dos Termos e Condições a qualquer momento nesse site.

Reservamos o direito, a nosso critério, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos de serviço ao publicar atualizações e alterações no nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site periodicamente. Seu uso contínuo ou acesso ao nosso site ou ao Serviço após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos de serviço constitui aceitação dessas alterações. Para dúvidas entre em contacto através do E-mail:  admin@planetbaskets.pt.

Contactos

+351 968 510 605

Corroios - Seixal

Horário de atendimento

Segunda a domingo: 08:00 às 24:00

Horário de entregas

Segunda a sexta: 7:00 às 13:00 e  14:00 às 18:00

Sábados e domingos: 7:00 às 13:00  

Informações

Compre com Segurança

Formas de Pagamento

2018 © Planet Baskets - Todos os direitos reservados. Powered by  ♥ Viviane Noguez